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Términos CLUB DISLICORES

DISLICORES S.A.S es una sociedad legalmente constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT 890.916.575-4 con domicilio en la ciudad de Medellín, que para los efectos de los presentes términos se denominará DISLICORES.

1. NATURALEZA JURÍDICA

Los presentes términos, condiciones y restricciones (en adelante los “Términos”), regulan la relación de carácter comercial que une a los consumidores que adquieran el CLUB DISLICORES, denominados suscriptores, con DISLICORES, quienes conjuntamente se denominarán “Las Partes”.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para las partes, pero puede cambiar por decisión de DISLICORES en cualquier momento. En caso de modificaciones respecto a lo que se encuentra hasta el momento en los presentes Términos, se les informará a los suscriptores cualquier cambio que ocurra. Con la continuación de los suscriptores en el CLUB DISLICORES, se entenderá que estos aceptan las modificaciones realizadas a los presente Términos.

Al decidir adquirir el CLUB DISLICORES, el suscriptor, autoriza, conoce y acepta las condiciones y limitaciones aquí establecidas.

La adquisición del CLUB DISLICORES por parte del suscriptor, implica su decisión y aceptación de obligarse a los Términos aquí establecidos y a las decisiones de DISLICORES, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con el CLUB DISLICORES.

2. DEFINICIONES

3. PROGRAMA CLUB DISLICORES

PCLUB DISLICORES es una suscripción, en cuya vigencia el socio adherido al programa (en adelante el “Suscriptor”), recibirá en forma mensual diferentes beneficios (en adelante los “Beneficios”), mediante el pago de un importe mensual, conforme se establece en los siguientes Términos

4. OBJETO

El CLUB DISLICORES busca recompensar a los amantes de los buenos vinos y licores y proporcionarles la facilidad de obtener estos productos mensualmente, seleccionados por sommelier o Mixólogo experto, desde la comodidad de sus hogares.

5. VIGENCIA

La suscripción al CLUB DISLICORES tendrá vigencia de mensual. No obstante, el suscriptor y/o DISLICORES podrán cancelarla de conformidad con lo establecido en los presentes Términos para tal efecto.

6. CALIDADES DEL SUSCRIPTOR:

CLUB DISLICORES es un programa dirigido exclusivamente a las personas mayores de 18 años, cuyo lugar para la entrega de pedidos por parte de DISLICORES, sea alguno o algunos de los señalados en el numeral siguiente.

En caso tal de comprobarse que un suscriptor es menor de edad, se cancelará inmediatamente su suscripción y se le hará la devolución del dinero que haya consignado con una entrega pendiente.

7. TERRITORIO DE APLICACIÓN:

Las personas que deseen ser suscriptores del CLUB DISLICORES aceptan que pueden recibir los productos objeto del programa en las ciudades comprendidas en el territorio que a continuación se detalla, en el que DISLICORES tiene dispuesta la distribución para estos efectos: Antioquia (Área metropolitana y los municipios del Oriente Cercano: Llanogrande, Rionegro, El retiro), Bogotá, Cajicá, Cali, Bucaramanga, Ibagué, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Valledupar, Montería y Pereira. (En adelante, el "Territorio").

DISLICORES no realizará envíos de pedidos al extranjero ni a lugares diferentes a los antes mencionados. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio mencionado deberá contactarse directamente con DISLICORES a través del formulario o teléfono dispuestos en la página web www.dislicores.com/p>

8. MECÁNICA DEL CLUB DISLICORES:

Para adquirir el CLUB DISLICORES se deben seguir los siguientes pasos:

a. Ingresar : www.dislicores.com/club-dislicores

b. Seleccionar el plan deseado. Se tienen11 alternativas disponibles:

No. Planes disponibles
1 Membresía Vinos Estándar Tintos
2 Membresía Vinos Estándar Blancos y Rosados
3 Membresía Vinos Estándar Mixtos
4 Membresía Vinos Premium Tintos
5 Membresía Vinos Premium Blancos y Rosados
6 Membresía Vinos Premium Mixtos
7 Membresía Vinos Súper Premium Tintos
8 Membresía Vinos Súper Premium Mixtos
9 Membresía Whisky
10 Membresía Tequila
11 Membresía Ginebra

c. Crear una cuenta ingresando: email y dirección válida

d. Elegir como medio de pago: tarjeta de crédito. Esta quedará inscrita para realizar débito automático el 15 de cada mes de los nuevos envíos del CLUB DISLICORES

e. Al confirmar la compra te convertirás en Cliente de DISLICORES y estarás aceptando la Política de Privacidad: https://www.dislicores.com/politica-privacidad y de Tratamiento de Datos Personales: https://www.dislicores.com/politica-datos

f. A partir de este momento, será Suscriptor del CLUB DISLICORES y recibirá su caja mensual llena de beneficios que son, entre otros, los siguientes:

i. 2 o 3 botellas de licor (Vino o destilados) con sus respectivas notas de cata

ii. Contenido impreso coleccionable

iii. Invitación a experiencias virtuales: (pueden ser catas, tours guiados a viñas, etc.)

iv. Regalo sorpresa

Toda la información que el suscriptor proporcione para inscribirse al CLUB DISLICORES, está sujeta a las Política de privacidad: https://www.dislicores.com/politica-privacidad y de Tratamiento de datos personales: https://www.dislicores.com/politica-datos.

9. CONDICIONES PARA LA SUSCRIPCIÓ

1.1. Podrá ser Suscriptor del CLUB DISLICORES sólo la persona que reúna las siguientes características: a) sean personas mayores de dieciocho (18) años de edad y con capacidad para contratar; b) Reciban su caja mensual en los lugares comprendidos dentro del Territorio y c) posean cualquiera de las tarjeta de crédito emitidas en Colombia para el pago de la suscripción a través de débito automático que se detallan a continuación: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Y DINERS.

1.2. La persona que pretenda ser Suscriptor, deberá completar la solicitud de suscripción (en adelante la “Suscripción”) del sitio www.dislicores.com (en adelante el “Sitio”)

1.3. El precio de la Suscripción será establecido libremente por DISLICORES S.A.S. y podrá variar a su exclusivo criterio y decisión. Cualquier variación en el precio, será notificada al Suscriptor mediante el envío de correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de Suscripción y/o publicación en el Sitio.

1.4. La membresía de vinos, es mensual, hasta que se reciba una solicitud de cancelación por parte del cliente.

1.5. La membresía de destilados es por un periodo de tres meses.

10. FORMA DE PAGO

Los pagos del CLUB DISLICORES deberán ser efectuados por el Suscriptor cada mes de forma anticipada, mediante débito a una tarjeta de crédito, que el Suscriptor haya autorizado para tales efectos en la solicitud de Suscripción. El suscriptor debe autorizar que se guarde la tarjeta de crédito señalada en el sistema para que sea posible realizar el débito del pago. En caso de que se requiera realizar un cambio en la tarjeta de crédito inscrita el Suscriptor deberá comunicarse con Dislicores escribiendo al correo electrónico: online@dislicores.com o al WhatsApp: 310-389-5609.

Al inscribirse al CLUB DISLICORES el suscriptor autorizará el débito automático de la tarjeta de crédito guardada al momento del pago, del valor mensual que corresponda a su suscripción.

Una vez que haya realizado su primer pedido, automáticamente se convertirá en suscriptor recurrente, se le facturará el primer pedido y a partir de entonces cada mes se le debitará el pago de las nuevos envíos a su tarjeta de crédito.

11. BENEFICIOS.

a. VINOS O LICORES DESTILADOS

El Suscriptor recibirá, una selección de vinos o licores destilados cada mes de: dos (2), tres (3) o cuatro (4) botellas según el tipo de suscripción elegida al momento de la inscripción y pago.

El envío del producto se realizará al domicilio que indique el Suscriptor en la inscripción. Al momento de entrega del pedido se requerirá firma y nombre de quien recibe, por tratarse de un servicio con acuse de recibo.

Los pedidos del CLUB DISLICORES se entregan entre los días 20 y 25 de cada mes.

• Los pedidos recibidos entre el 01 y el 15 de cada mes, se entregarán ese mismo mes entre los días 20 y 25.

• Los pedidos recibidos entre el 16 y el 31 de cada mes, se entregarán el mes siguiente, entre los días 20 y 25.

i. Imposibilidad de entrega de la Caja de Suscripción:

En caso de que no sea posible la entrega de la Caja de Suscripción, porque el domicilio haya sido indicado de forma incorrecta por el Suscriptor o porque no se haya encontrado persona alguna en el domicilio para firmar su recepción, DISLICORES se pondrá en contacto con el Suscriptor por vía telefónica al número indicado por el mismo en la solicitud de Suscripción para confirmar los datos y gestionar una nueva entrega al domicilio que el Suscriptor de esta manera indique correctamente. Si, pese a ello, no fuera posible realizar la entrega de del CLUB DISLICORES y el correo devuelve la misma a DISLICORES, esta última comunicará al Suscriptor por vía telefónica y mediante correo electrónico dicha circunstancia y pondrá la Caja de Suscripción a disposición del mismo, a fin de que la retire personalmente del domicilio de DISLICORES de la ciudad correspondiente al interior del Territorio.

ii. Entrega extemporánea o productos defectuosos:

Si por cualquier motivo la Caja de Suscripción del mes no llegare al domicilio del Suscriptor en el plazo indicado en los presentes Términos o en el plazo que fuere fijado en el futuro en el Sitio Web; o la Caja de Suscripción presentase algún problema en su contenido, el Suscriptor podrá comunicarse por correo electrónico a online@dislicores.com, por WhatsApp: 310-389-5609 o por teléfono a los números: (1) 241 5520 - (4) 204 2335 de lunes a viernes de 9am a 6p.m. a fin de que DISLICORES valide el caso.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al Cliente.

La empresa no se hace responsable por entregar productos en direcciones erradas, siempre y cuando esta sea la dirección que el cliente notificó en el formulario de suscripción.

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de DISLICORES, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el tiquete de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado por el envío; se compromete a comunicarlo a DISLICORES vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. Vencidas las 24 horas posteriores al momento de la entrega, no se atenderán incidencias por este motivo.

b. Cursos y Eventos Virtuales. Invitaciones.

Los cursos y eventos virtuales constarán de charlas de interés, tours guiados a viñas y contenido digital relacionado con el mundo del vino y los licores. Las invitaciones a las experiencias virtuales se informarán mediante el envío de correo electrónico a la dirección indicada por el suscriptor.

12. PROMOCIONES Y SORTEOS. ACCIONES PUBLICITARIAS.

En forma directa o a través de terceros, DISLICORES, con la frecuencia que establezca a su exclusivo criterio y decisión, podrá realizar promociones y sorteos de bienes y/o servicios, con los suscriptores del CLUB DISLICORES, de conformidad con las bases y condiciones que se determinen en cada oportunidad en el Sitio Web.

Adicionalmente, DISLICORES podrá emprender acciones publicitarias y promocionales con terceras personas, a fin de brindar al Suscriptor diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés.

13. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

DISLICORES podrá suspender la Suscripción por: a) falta de pago de cualquier factura por el Suscriptor, dentro del plazo de vencimiento establecido en las mismas debido al rechazo de la tarjeta de crédito autorizada para el débito del importe de las mismas; b) se encontrase DISLICORES, imposibilitada de entregar la caja de vino en el domicilio del Suscriptor, por causas no imputables a DISLICORES; c) se llegare a constatar por parte de DISLICORES que el suscriptor es menor de edad.

DISLICORES podrá dar de baja a la Suscripción, sin expresar causa alguna y en forma unilateral, con un preaviso al Suscriptor de treinta (30) días corridos de antelación, que será notificado por medio de notificación escrita.

El Suscriptor podrá cancelar el CLUB DISLICORES mediante solicitud enviada al correo electrónico: online@dislicores.com, o por WhatsApp: 310-389-5609 de lunes a viernes de 9am a 6p.m. La cancelación entrará en vigencia para el siguiente ciclo de facturación. No hay tarifas de cancelación. La cancelación de la cuenta no le da derecho a un reembolso por las cajas pagadas, ni detiene un cargo pendiente.

Serán causales de terminación de la Suscripción: a) la cancelación realizada por DISLICORES o requerida por el Suscriptor; b) por falta de pago de la Suscripción; c) por fallecimiento del Suscriptor; d) por violación por parte del Suscriptor de las normas previstas en los presentes Términos; d) por constatar que el Suscriptor es menor de edad.

14. RECLAMOS.

Los suscriptores, adheridos al Programa podrán efectuar cualquier petición, queja, reclamo y/o sugerencia relacionado con la Suscripción y con el Programa, llamando al: (1) 241 5520 - (4) 204 2335, escribiendo por WhatsApp: 310-389-5609 o por correo electrónico enviado a online@dislicores.com dentro del plazo de noventa (90) días corridos, de ocurrida la causa que motivo el mismo.

15. CONDICIONES GENERALES.

En cualquier momento, DISLICORES podrá efectuar cambios en los presentes Términos, ya sea en las condiciones de la Suscripción, de los Beneficios, la forma de acceder a ellos y la vigencia de los mismos. Las modificaciones mencionadas precedentemente, podrán ser informadas al Suscriptor a través del Sitio Web o enviada a los correos electrónicos informados por los suscriptores, a elección de DISLICORES.

Los datos del Suscriptor, incluida la información referida a las transacciones que resulten en la utilización de las Tarjetas de Crédito (en adelante la “Información”), serán almacenados en una base de datos. La Información estará a disposición de DISLICORES para su utilización con fines comerciales.

El Suscriptor podrá requerir en cualquier momento la actualización, rectificación y/o supresión cuando corresponda de los datos personales de los cuales sea titular, de conformidad con lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

Cualquier comunicación cursada por DISLICORES a un Suscriptor, se considerará notificada si fue remitida al domicilio del mismo o a la dirección de correo electrónico indicada por el mismo en la solicitud de Suscripción o en la que denuncia en el futuro.

El Suscriptor, al suscribirse brinda su conformidad y autoriza a DISLICORES a enviarle y trasmitirle todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con la Suscripción y/o con los fines publicitarios, comerciales y promocionales a los domicilios, como así también a las direcciones de correo electrónico y teléfonos, que se encuentren registrados en la Base de Datos. El Suscriptor podrá revocar dicha autorización manifestando por escrito su expreso deseo de no recibir aquellas comunicaciones, a:

Razón Social: DISTRIBUIDORA DE VINOS Y LICORES S.A.S / DISLICORES
Dirección Física: Carrera 43ª No. 25ª-45
Dirección Electrónica: datospersonales@dislicores.com

Nuestros proveedores, clientes y/o usuarios pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la suspensión del manejo de sus datos personales y conocer la política de tratamiento de datos personales a través de los canales anteriormente mencionados o en nuestra página web www.dislicores.com

La Suscripción implica la aceptación de los presentes los presentes Términos.

DISLICORES tiene su domicilio comercial en Carrera 43ª No. 25ª-45, Medellín, Colombia

El Suscriptor, y DISLICORES, acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada de los presentes Términos a las leyes y a la Jurisdicción Ordinaria Colombianas.

Limitación de responsabilidad: DISLICORES no será responsable por los daños y/o perjuicios que pudieran sufrir o causar los suscriptores, en sus personas, bienes o en los de terceras personas, con motivo o con ocasión de la suscripción y/o cancelación de la Membresía Dislicores y/o disfrute de la misma. DISLICORES limita su ámbito de responsabilidad a la entrega efectiva del pedido correspondiente de conformidad con el tipo de suscripción adquirida por el suscriptor y al cumplimiento de los Términos, desligando toda otra responsabilidad no prevista expresamente en estos Términos.

Reservas: DISLICORES se reserva el derecho de verificar, en cualquier momento, la validez de los datos suministrados por los suscriptores y de cancelar la suscripción de todos aquellos que sean menores de edad o que DISLICORES considere que han actuado en contra de los Términos, de manera que perjudique a otros suscriptores en forma fraudulenta o que contravenga el principio de la buena fe; sin necesidad de preaviso y a su exclusivo criterio.

DISLICORES determinará el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en estos Términos, siendo la única autoridad interpretativa para los mismos, reservándose el derecho a efectuar cualquier tipo de modificación respecto de aquellos, siempre y cuando no se altere la esencia del programa de Membresía Dislicores y de acuerdo con la normatividad aplicable.

16. FALLAS EN EL SISTEMA

La Compañía no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Compañía tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Es responsabilidad absoluta de los Usuarios el mantener sus computadoras protegidas de esta clase de eventos con los sistemas, software y precauciones que se encuentran a su alcance. Los Usuarios no podrán imputarle a la Compañía responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. La Compañía no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de sus sitios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Compañía; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La Compañía no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

17. DISPONIBILIDAD

DISLICORES cumplirá con la entrega mensual de los productos correspondientes al CLUB DISLICORES, de conformidad con el tipo de suscripción elegido por el suscriptor.

En ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por DISLICORES, cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que se presenten inconsistencias o novedades en los pedidos. Para el supuesto en que no haya disponibilidad de productos después de haberse realizado el pedido, el Suscriptor será informado por email de la modificación del plazo de entrega y/o cancelación de la entrega de la suscripción. En caso de que DISLICORES informe al suscriptor la cancelación de la entrega de la Caja de Suscripción posteriormente a la realización del debido automático para el pago de la suscripción de forma mensual requerido, DISLICORES procederá con la devolución del dinero.

18. PUBLICACIÓN

Estos Términos serán dados a conocer a los suscriptores mediante de la página web www.dislicores.com. Cualquier duda o inquietud sobre los alcances e interpretación de los presentes Términos podrán ser consultadas a través del WhatsApp: 310-389-5609 o escribiendo al correo electrónico: online@dislicores.com

19. AUTORIZACIÓN PARA EL USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El suscriptor autoriza expresamente que se incorpore dentro de las bases de datos de DISLICORES toda la información personal de cualquier índole, incluso de tipo sensible, entregada con ocasión del registro en la página web de DISLICORES y de la inscripción en el programa de Membresía Dislicores, realizados previamente y la entregada durante la ejecución del mismoo. En consecuencia, DISLICORES podrá recolectar, usar, administrar, transferir a sus aliadas y utilizar los datos del suscriptor para informarle acerca de servicios, alianzas, estudios, concursos, bienestar, desarrollo, selección, nomina, etc., para facilitarle el acceso general de información al suscriptor, para proveer servicios, informar sobre programas y actividades con el personal y sus familias, informar sobre cambios de programas de DISLICORES, evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos, definir actividades de Bienestar, informar sobre convenios, notificar y comunicar procedimientos y políticas del suscriptor, notificar y comunicar funciones que deba desarrollar, comunicar ofertas, promociones, contenidos y facilitar el acceso general al portafolio de productos de DISLICORES. Las comunicaciones aquí enunciadas, podrán ser realizadas a través de medios impresos, audio, online, redes sociales, móviles y cualquier otro conocido o por conocer. El suscriptor manifiesta conocer los derechos que la normatividad y la jurisprudencia le conceden como titular de sus datos personales y que se enuncian a continuación: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados de éste. Estos derechos se podrán ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para éste; (c) ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del mismo, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; (d) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión sólo procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la constitución; y (e) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Para efectos de cumplir con la ley 1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013 y las demás disposiciones en materia de protección de datos personales, El suscriptor manifiesta que ha sido notificado de la política de tratamiento de datos de DISLICORES y los fines con los cuales se solicitan sus datos personales, registros fotográficos y registro biométrico, los cuales serán para la ejecución de la relación laboral contractual que los vincula, lo que supone el ejercicio de sus derechos y obligaciones de carácter laboral. El suscriptor también manifiesta conocer que el responsable del tratamiento de sus datos personales será DISLICORES o la persona que éste designe para tal efecto.